Deseja criar FOMO (fear of missing out) na mente de seus usuários para impulsionar o dobro de vendas de seus produtos e serviços?
Então, a mensagem de oferta por tempo limitado é perfeita para você.
Você pode enviar mensagens com ofertas por tempo limitado e um código de cupom copiável como este: 👇
A mensagem apresenta um código de cupom copiável junto com a data de validade do código, criando uma sensação de escassez na mente do usuário, impulsionando suas vendas no processo.
Neste documento, diremos como criar esta mensagem de template de oferta por tempo limitado e dobrar seus números de vendas.
Vamos lá!
1. Vá em “Gerenciar” e toque em “Mensagem de Template”
2. Clique em “+Novo” para criar uma nova mensagem de template
3. Escolha “Marketing” na categoria de mensagens de template do WhatsApp
Existem várias categorias de template, de acordo com diferentes casos de uso:
Utilidade: mensagens transacionais para confirmar/cancelar transações ou assinaturas
Autentificação: mensagens de código de verificação e login para autenticar um usuário)
Marketing: mensagens sobre produtos e serviços (exceto transacionais)
Como queremos enviar uma mensagem promocional de oferta por tempo limitado, selecione “Marketing”.
4. Em “Tipo de Template”, selecione “Oferta por tempo limitado”
Isso define o formato da mensagem. Os tipos disponíveis são:
TEXT (TEXTO), IMAGE (IMAGEM), LIMITED TIME OFFER (OFERTA POR TEMPO LIMITADO), CAROUSEL, LOCATION (LOCALIZAÇÃO), VIDEO (VÍDEO) e FILE (ARQUIVO).
Como estamos criando uma mensagem de template de oferta por tempo limitado, escolha “Oferta por tempo limitado”.
5. Selecione o idioma do seu template
Escolha o idioma da sua mensagem de template do WhatsApp entre todos os idiomas globais.
Para cada mensagem de template, você só pode escolher um idioma.
6. Dê um nome para a sua mensagem de template de oferta por tempo limitado
FORMATO – O nome do template pode conter apenas caracteres alfanuméricos minúsculos e underscores. Caracteres especiais e espaços em branco não são permitidos.
7. Escolha o seu tipo de mídia (Imagem/Vídeo)
8. Insira o conteúdo para o seu template de oferta por tempo limitado em "Formato do Template"
O formato do template é o conteúdo da sua mensagem de template do WhatsApp. Escreva a mensagem do template que você deseja enviar aos usuários após a aprovação do WhatsApp.
Ao criar uma mensagem de template de oferta por tempo limitado, você precisa adicionar estas três coisas:
Main body text: Adicione o corpo principal do texto em “Formato do Template”. Esta será a cópia principal da mensagem.
Copiable Coupon code: Adicione o código de cupom copiável que o usuário poderá copiar. Este código aparecerá no cabeçalho e como um botão CTA que permitirá aos usuários copiar o código e tocar no link do produto para concluir a compra.
Limited Time Offer text: Adicione o texto que indica que a oferta é limitada. Isso aparecerá logo acima do código do cupom, como visível na imagem abaixo.
9. Adicione Ações Interativas para tornar as mensagens mais clicáveis
Você pode enviar até 10 botões clicáveis com sua mensagem de oferta por tempo limitado, incluindo um máximo de 2 botões de link CTA (chamada para ação), 1 botão CTA de número e 7 botões de resposta rápida.
Aqui está um resumo dos tipos de botões que você pode enviar:
Chamada para ação: Existem 2 tipos de botões de chamada para ação, nomeadamente URL e Número de telefone. Uma mensagem de template pode ter no máximo 2 URLs e um número de telefone.
a) URL como chamada para ação – Depois de escolher a URL como o tipo de ação, você deve escrever o título do botão que aparece como o botão clicável e o valor do botão é o link de redirecionamento. O link de redirecionamento pode ser estático ou dinâmico.
Exemplo de valor de botão estático: https://aisensy.com/docs
Exemplo de valor de botão dinâmico: https://aisensy.com/{{5}}
b) Número de telefone como chamada para ação – Depois de escolher o número de telefone como o tipo de ação, você deve escrever o título do botão que aparece como o botão e o valor do botão é o número de telefone.
Observe que o número de telefone deve ser escrito junto com o código do país sem o sinal de mais (+). Se o número for enviado sem o código do país, ele violará o formato e será rejeitado pelo WhatsApp.
Respostas rápidas:
Estes botões de ação interativos são os botões de resposta para o usuário. Ou seja, se o usuário clicar neles, o texto dos botões se tornará a mensagem do usuário.
Você pode enviar até 10 respostas rápidas com uma mensagem de template e cada uma pode ter no máximo 25 caracteres.
As mensagens de template do WhatsApp com os botões de resposta rápida podem ser usadas para obter feedback dos clientes ou para que eles escolham entre duas ou mais opções fornecidas.
10. Envie sua mensagem de template de oferta por tempo limitado para aprovação.
11. Sincronize com o WhatsApp para saber o status da aprovação.
As mensagens de template do WhatsApp normalmente levam de 1 minuto a 24 horas para serem aprovadas!
Depois de enviar a mensagem de template, clique no botão "Sincronizar com o WhatsApp" para atualizar o status. Se o status ainda não aparecer, atualize a página e verifique novamente.
E pronto! Você está preparado para começar a transmitir a mensagem de oferta por tempo limitado.
Regras para Templates de Mensagens no WhatsApp
Os templates de mensagens do WhatsApp são uma ferramenta para empresas se comunicarem com seus clientes através de notificações. Para que esses templates sejam utilizados, o WhatsApp precisa aprová-los.
Confira alguns dos motivos pelos quais seus templates podem ser rejeitados:
O WhatsApp não permite spam ou conteúdo prejudicial. Sendo assim, empresas não podem enviar templates com:
Ameaças
Coleta de dados
Templates de mensagens não podem conter material ameaçador ou abusivo. Por exemplo, mensagens que intimidam clientes com ações judiciais caso não paguem dívidas são proibidas.
Ademais, empresas não têm permissão para coletar dados através dos templates do WhatsApp. Embora enquetes e pesquisas sejam permitidas, solicitar dados pessoais sensíveis, como números de cartão de crédito, é vetado.
Além dessas restrições de conteúdo, é imprescindível seguir as regras de formatação dos templates de mensagens do WhatsApp.
Regras de formatação:
Revise seu conteúdo quanto à ortografia e gramática antes de submetê-lo para revisão; erros podem levar os clientes a considerar a mensagem como spam.
Use os parâmetros de variável (por exemplo,
{{1}},{{2}}, etc.) com o número correto de chaves (duas à esquerda e duas à direita).
Certifique-se de que os parâmetros contenham texto.
Exemplo:
✅ Formato correto:
Olá {{1}}
❌ Formato incorreto:
Olá
{{1}}
{{2}}
Assegure que o idioma selecionado corresponda ao conteúdo da sua mensagem de template.
Certifique-se de que seu conteúdo esteja em um único idioma; misturas como "Hinglish" ou "Spanglish" não serão aprovadas.
Se estiver submetendo um template para testar sua conexão de API, garanta que ele esteja no formato correto — qualquer variação resultará em rejeição.
Nome do template: teste
Conteúdo: Olá {{1}}
Evite usar encurtadores de URL (como bit.ly, TinyURL ou goo.gl), pois eles podem ocultar o destino do link.
O domínio das URLs deve pertencer à sua empresa.
Evite espaços extras no final do template ou espaçamentos duplos no conteúdo, pois isso pode ocasionar a rejeição da mensagem.
Evite inserir espaços de linha dupla entre os textos.
Exemplo de formato correto:
Olá {{1}},
Como posso ajudá-lo?
Incorrect Format:Olá {{1}},
Como posso ajudá-lo?
Evite usar emoticons em botões de resposta rápida.
Para botões de chamada para ação (CTA) que utilizem números de telefone, o número deve incluir o código do país sem o sinal de mais (+); caso contrário, o template será rejeitado pelo WhatsApp.