O que é a Política de Cobrança no Aplicativo AiSensy?
Quando o seu pagamento falha no Aplicativo AiSensy, você começa a ver um lembrete no aplicativo para completar o pagamento e continuar utilizando os serviços da AiSensy.
Isso geralmente acontece quando o cliente não tem fundos suficientes em sua conta para realizar uma compra ou seu cartão de crédito foi negado.
A AiSensy oferece 5 tentativas de pagamento após as quais sua conta será suspensa e o projeto será deletado.
Quantas tentativas de pagamento são feitas?
No total, são realizadas 5 tentativas de pagamento caso algum pagamento falhe.
Após a primeira tentativa falha, as tentativas são feitas após:
1 dia - da primeira tentativa
3 dias - da primeira tentativa
9 dias - da primeira tentativa
15 dias - da primeira tentativa
21 dias - da primeira tentativa
O que acontecerá após a 1ª tentativa?
Na 1ª tentativa de pagamento, não haverá muitas mudanças, exceto pelo botão 'Pague agora' que ficará visível em seu Painel. Usando esse botão, você pode quitar suas pendências.
Todas as funções continuarão funcionando após a 1ª tentativa de pagamento.
Os usuários terão a oportunidade de atualizar os métodos de pagamento válidos com fundos suficientes por mais 3 dias.
O que acontecerá após a 2ª tentativa?
Três dias após a 1ª tentativa de pagamento, os usuários continuarão vendo a seção 'Pague agora' no painel.
Com isso, poderão quitar imediatamente os pagamentos em atraso ou atualizar os métodos de pagamento válidos e aguardar pela próxima tentativa.
Ao falhar no pagamento pela 2ª vez, os usuários ainda poderão usar todos os recursos do Painel.
O que acontecerá após a 3ª tentativa?
Na 3ª tentativa de pagamento, os usuários serão restritos de usar o painel, e as campanhas em andamento serão interrompidas imediatamente.
No entanto, as mensagens recebidas são salvas, então o usuário ainda tem a última oportunidade de quitar suas pendências e reativar a conta.
O que acontecerá após a 4ª tentativa?
Na 4ª falha e tentativa de pagamento, seu plano em andamento deixará de funcionar. Isso acontece 15 dias após a primeira tentativa de pagamento.
Todos os serviços subsequentes serão interrompidos e sua conta da API do WhatsApp Business está programada para ser deletada.
Você deve quitar suas pendências para EVITAR que sua conta WABA seja deletada.
O que acontecerá após a 5ª tentativa?
Falhar pela 5ª e última vez resultará na exclusão automática da sua conta WABA. Isso acontecerá 21 dias após a primeira tentativa de pagamento.
