Configurou os Pagamentos pelo WhatsApp com a AiSensy com sucesso?
Maravilha!!
Vamos te mostrar as diferentes formas de coletar pagamentos pelo WhatsApp.
Com a AiSensy, há três maneiras de receber pagamentos pelo WhatsApp:
Enviar mensagens de pagamento em massa para um público ilimitado
Enviar mensagens de pagamento via Chat ao Vivo
Conectar os Pagamentos do WhatsApp aos fluxos do Chatbot para coletar pagamentos automaticamente 24 horas por dia!
Neste guia, vamos te mostrar como aplicar cada uma dessas estratégias para receber pagamentos com a AiSensy.
Como Enviar Mensagens de Pagamento em Massa no WhatsApp
1. Crie e envie um modelo de mensagem com os detalhes do pedido para aprovação
Na imagem abaixo, criamos um exemplo de mensagem com os detalhes do pedido. Sinta-se à vontade para personalizar essa mensagem, incluindo impostos aplicáveis aos seus produtos, para oferecer um resumo completo ao cliente. Após finalizar, basta enviá-la e aguardar a aprovação, que normalmente leva apenas alguns segundos.
2. Vá para a aba de contatos e selecione o grupo de público para o qual deseja enviar a campanha de pagamento
3. Clique em "Broadcast" (Transmissão)
4. Selecione o modelo de mensagem com os detalhes do pedido
5. Clique em “Enviar”
6. Acompanhe os resultados na aba de Análises
Você também pode acompanhar o status do pagamento diretamente no chat com o usuário ou acessando o painel WA Pay 👉🏻 Pagamentos.
Se você é novo(a) na AiSensy e ainda não sabe como enviar uma campanha de WhatsApp, este guia completo é para você.
Como enviar mensagens de pagamento via Chat ao Vivo?
Os Pagamentos pelo WhatsApp podem ser utilizados diretamente no Chat ao Vivo, permitindo que os atendentes enviem solicitações de pagamento aos usuários, finalizando as transações sem sair da conversa.
Siga os passos abaixo para enviar mensagens de pagamento pelo WhatsApp:
Importante: Para enviar uma mensagem de pagamento, é necessário primeiro criar e aprovar um modelo de mensagem com os detalhes do pedido.
Acesse o Chat ao Vivo e selecione o usuário para quem deseja enviar a mensagem de pagamento
Clique em “Intervir” e selecione “Pagamentos”
Clique em “Criar Pagamento”
Selecione o modelo de mensagem desejado
Preencha os campos com nome do produto, quantidade e preço unitário
Clique em “Enviar”
O usuário receberá a mensagem no chat com o pedido de pagamento.
YVocê pode acompanhar o status do pagamento diretamente no chat do usuário ou no painel WA Pay 👉🏻 Pagamentos.
Como conectar os Pagamentos do WhatsApp com os fluxos do Chatbot?
Existem dois cenários para conectar os Pagamentos do WhatsApp aos fluxos do Chatbot:
Cenário 1: Você já possui um Catálogo conectado à AiSensy
Cenário 2: Você não possui um Catálogo, mas deseja receber pagamentos pelo WhatsApp
Vamos ver como configurar os pagamentos com Chatbot em ambos os casos:
Cenário 1: Conectando os Pagamentos do WhatsApp com o Chatbot quando o Catálogo já está conectado
1. Ative o gatilho do fluxo de pedido
Para conectar o Chatbot aos pagamentos do WhatsApp, é necessário ativar o gatilho do fluxo de pedido no catálogo.
Para isso, entre em contato com a equipe de suporte da AiSensy via chat ao vivo ou ligue para nosso número de suporte: +91 98114 91934
Não se preocupe! Esse processo será automatizado em breve!
Se você já possui um catálogo existente, mas ainda não o conectou à AiSensy, esse guia vai te ajudar.
2. Crie o fluxo do Chatbot com a opção “Confirmar Pedido”
Desenhe o fluxo do Chatbot para guiar o usuário em uma jornada de compra fluida.
Personalize o botão de chamada para ação (CTA) conforme seu objetivo, como “Comprar Agora”, “Finalizar Pedido” ou “Ir para o Pagamento”.
Quando o usuário clicar nesse botão, a mensagem de pagamento será acionada (vamos configurar isso no próximo passo).
3. Adicione o elemento “WhatsApp Pay” e configure o modelo de pagamento
No elemento WhatsApp Pay, personalize as configurações de pagamento:
Métodos de pagamento: Defina se deseja oferecer todos os métodos disponíveis ou redirecionar para uma página de pagamento específica via link do WhatsApp.
Modelo de mensagem: Escolha um modelo de mensagem aprovado previamente para acompanhar o pedido de pagamento.
Moeda de pagamento: Escolha a moeda em que deseja receber os valores.
Você também pode adicionar uma mensagem personalizada que será enviada automaticamente após o pagamento ser concluído com sucesso.
Pronto! Depois de criar o fluxo, ative o chatbot clicando no botão no topo da tela.
Cenário 2: Conectando os Pagamentos do WhatsApp com o Chatbot sem Catálogo
Se você vende produtos digitais e não possui um catálogo, ainda assim pode coletar pagamentos pelo WhatsApp.
1. Crie o fluxo do Chatbot com WhatsApp Payments
2. Adicione o elemento "WhatsApp Pay"
Para cada produto, adicione um elemento “WhatsApp Pay” exclusivo e configure o modelo de pagamento. Depois, ative a opção de Produto Personalizado (Custom Product)
Pronto! Depois de criar o fluxo, ative o chatbot clicando no botão no topo da tela.