Quer aprender a excluir contatos na plataforma AiSensy?
Atualmente, não é possível excluir contatos permanentemente na plataforma AiSensy.
Mas temos duas alternativas melhores pra você, que não requer a exclusão de contatos.
Você pode:
Reimportar contatos (assim você corrige qualquer informação desatualizada do contato sem que haja criação de contatos duplicados).
Desativar usuários desinteressados (esses usuários não receberão mais as suas mensagens).
Observação: Se você deseja remover contatos que não estão no WhatsApp, não é necessário fazer nenhum trabalho extra. O WhatsApp não cobra pelas conversas.
Reimportar Contatos
Se você importou contatos com informações incorretas, é possível reimportá-los com os dados corretos. Assim, as informações serão atualizados automaticamente no painel do AiSensy.
Pode ficar tranquilo! Não haverá duplicação de contatos.
As informações inseridas anteriormente serão substituídas pelas mais recentes, mantendo sua lista de contatos organizada e pronta para ser usada em suas transmissões.
Confira: Como Importar Contatos na AiSensy
Opt-out usuários/Atribuir uma etiqueta de Opt-out
Se você tiver contatos que não desejam mais receber atualizações pelo WhatsApp, você pode desativá-los diretamente na seção "Perfil do Usuário" na janela do chat.
Quando você desativa um contato no AiSensy, eles são automaticamente removidos de futuras comunicações.
Veja como fazer isso:
Em 'Perfil do Usuário', clique no botão "Opt-out"
Clicar no botão de Opt-out irá desativar usuários quem não desejam receber atualizações do WhatsApp.
Apenas certifique-se de que, ao filtrar os contatos, você tenha habilitado o envio apenas para contatos que aceitaram. Conforme mostrado na imagem abaixo:
Isso garantirá que você não envie mensagens para usuários que optaram por não participar.
Crie uma Tag de cancelamento
Você pode criar uma tag personalizada para remover usuários desinteressados da sua lista de transmissão.
Então, digamos que você crie uma tag Remover.
Agora, atribua esta tag às pessoas para quem você deseja não enviar mensagens no WhatsApp.
Agora, ao enviar uma campanha, basta selecionar este filtro nos atributos:
Em atributos, escolha Tags 👉 não possui 👉 Remover ao enviar uma campanha. Isso filtrará automaticamente os usuários que possuem a tag Remover.
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