O que é a API do WhatsApp Business?
O Facebook lançou o WhatsApp Business API em agosto de 2018 com a visão de que as organizações expandam seus negócios e alcancem os usuários de uma maneira muito melhor no próprio WhatsApp.
A API do WhatsApp Business permite que as empresas realizem as seguintes ações:
1. Implementem chatbots no WhatsApp e automatizem respostas;
2. Façam envios de mensagem em massa do WhatsApp para usuários ilimitados de uma só vez;
3. Enviem notificações automatizadas, como lembretes de pagamento, atualizações de entrega, etc., por meio de seus próprios sistemas/CRM;
4. Beneficiem-se de uma conta comercial verificada (selo verde de verificação);
5. Gerenciem vários bate-papos com agentes humanos em um único número de celular.
Mas é apenas uma API, o que significa que as empresas terão que desenvolver seu próprio painel para chat ao vivo, chatbot e mensagens em massa para seus usuários assim que obtiverem acesso à API oficial do Whatsapp Business.
Por isso, desenvolvemos a plataforma AiSensy que atende a todos esses requisitos, juntamente com outros recursos, como um CRM integrado, Gerenciador de Campanha Inteligente, campanhas baseadas em API, e muito mais!
Quanto tempo leva para ter a API do WhatsApp Business aprovada?
Para conseguir acesso à API, é necessário passar por um processo de validação junto à Meta.
Você pode conectar-se à API do WhatsApp Business através do WhatsApp Cloud API.
Agora você pode acessar diretamente o WhatsApp Business API do Facebook através do WhatsApp Cloud API. Porém, no fim das contas, ainda será necessário uma plataforma como da AiSensy para utilizar plenamente a API do WhatsApp Business.
A AiSensy é um Meta Business Partner (BSP) que ajuda você a adquirir a API GRATUITAMENTE em 10 minutos, além de fornecer a plataforma para que você possa usufruir de inúmeros benefícios da API do WhatsApp Business.
Clique aqui para se inscrever na API do WhatsApp Business.
Posso usar a API do Whatsapp Business do celular?
Sim, existem duas maneiras de acessar a plataforma da AiSensy pelo celular. Você pode logar em app.aisensy.com/signup através do seu navegador (por exemplo Chrome), ou fazendo o download do aplicativo AiSensy no Android ou iOS.
Uma empresa pode ter acesso a várias APIs do WhatsApp Business?
Sim, uma empresa pode adquirir várias APIs do WhatsApp Business para diferentes departamentos da empresa, como Finanças, Vendas, Suporte ao Cliente, Compras, etc. Há uma coisa a ser observada aqui: todas essas APIs do WhatsApp Business serão adquiridas em diferentes números de celular.
Como fazer a transição do WhatsApp App para o WhatsApp Business API e vice-versa?
Qualquer número de telefone pode ser atualizado para a API do WhatsApp Business, desde que o número não esteja ativo em nenhum dos aplicativos do WhatsApp. Portanto, se um número estiver cadastrado no WhatsApp App e for necessário obter a API do mesmo número, a conta do WhatsApp deverá ser excluída.
Observação: se não quiser usar a API do WhatsApp Business, você pode fazer downgrade do número e restaurá-lo nos aplicativos do WhatsApp.
Veja como você pode excluir seu aplicativo Whatsapp Business antes de solicitar a API:
1. Abra o WhatsApp
2. Toque em Mais opções (três pontos) > Configurações > Conta > Excluir minha conta
3. Digite seu número de telefone no formato internacional e toque em EXCLUIR MINHA CONTA.
4. Selecione um motivo pelo qual você está excluindo sua conta no menu suspenso
5. Toque em EXCLUIR MINHA CONTA