Quer conectar a sua loja WooCommerce com AiSensy para enviar notificações automáticas de confirmação de pedido, lembretes de carrinho abandonado, atualizações de entrega, lembretes de pagamento, e muito mais?
Você está no lugar certo!
No entanto, o processo de conectar a sua loja WooCommerce à AiSensy possui duas etapas! Você primeiro precisa gerar as chaves API secretas do WooCommerce. Caso ainda não tenha feito este primeio passo, clique no link abaixo.👇
Feito? Agora, ajudaremos você a conectar sua loja WooCommerce à AiSensy, bem como configurar mensagens automáticas para sua loja.
Como integrar sua loja WooCommerce com AiSensy?
1. No Painel AiSensy, vá para Ecomm+
Para conectar sua loja WooCommerce com a AiSensy, acesse Ecomm + e clique em Configuração de loja.
2. Insira as credenciais da sua loja WooCommerce
Em seguida, copie e cole o nome da loja WooCommerce , URL da loja, chave do consumidor e chave secreta do consumidor (WooCommerce Shop Name, Shop URL, Consumer Key & Consumer Secret Key caso esteja em inglês), gerada no WooCommerce e clique em Conectar.
Certifique-se de inserir o nome e URL da loja no formato abaixo:
Formato do nome da loja: o nome da sua loja (por exemplo: Flipkart)
Formato da URL da loja: https://nomedaloja.com (por exemplo:, https://flipkart.com )
3. A loja WooCommerce foi conectada com sucesso
Se as informações inseridos estiverem corretos, você verá o status da loja WooCommerce como Conectado.
A seguir, vamos configurar mensagens para sua loja WooCommerce.
Como configurar mensagens Ecomm+ para sua loja WooCommerce
Você pode configurar 2 fluxos de automação para a sua loja WooCommerce com a AiSensy, incluindo:
Fluxo de carrinho abandonado
Fluxo de pedidos
Configurando o fluxo de carrinho abandonado para loja a WooCommerce
No WooCommerce, você pode enviar apenas 1 mensagem de carrinho abandonado.
Existem duas etapas para configurar a mensagem de carrinho abandonado para sua loja WooCommerce:
Etapa 1: primeiro, você deve instalar e configurar o plug-in do WooCommerce de recuperação de carrinho abandonado no WooCommerce.
Etapa 2: Segundo, você precisa configurar a mensagem na AiSensy
Etapa 1: Instale o plug-in WooCommerce de recuperação de abandono de carrinho
1. Baixe o plug-in de recuperação de abandono de carrinho WooCommerce
Baixe o plug-in de recuperação de carrinho abandonado no WooCommerce clicando no link: https://wordpress.org/plugins/woo-cart-abandonment-recovery/
2. Copie a URL do Webhook WooCommerce da AiSensy
Faça login no seu painel AiSensy 👉 Vá para Ecomm+ 👉 WooCommerce Store 👉 Copiar código do Webhook.
3. No painel WooCommerce, vá para 'Abandono de carrinho'
Passe o mouse acima da seção WooCommerce e clique em 'Abandono de carrinho'.
Nota: Se você não ver 'Abandono do carrinho', tente reinstalar o plugin.
4. Vá para Configurações
Em seguida, vá para Configurações dentro da sua loja WooCommerce.
5. Desative o rastreamento e exclua o envio de e-mail, conforme mostrado na imagem
Na seção de configurações, desmarque todas as opções na seção 'Desativar rastreamento para' e ative todas as opções na seção 'Excluir envio de e-mail para'.
6. Cole a URL do Webhook
Em seguida, role para baixo 👉 habilite o Webhook 👉 Cole o URL do Webhook que você copiou da AiSensy Dashboard.
7. Salve as alterações. É isso!
O fluxo do carrinho abandonado do WooCommerce está pronto.
Passo 2: Aprovar uma mensagem de modelo de carrinho abandonado no AiSensy
O segundo passo é criar um Template (modelos de mensagens) e submeter à aprovação do WhatsApp. Se você não sabe como, confira este guia de mensagens de template do WhatsApp
Alternativamente, você também pode escolher um modelo pré-salvo na nossa biblioteca de mensagens na seção "Configurar Mensagens", conforme imagem abaixo:
Aqui está um exemplo de mensagem que você pode usar:
Ei {{1}},
Percebemos que você tem o Headway Bassheads 225 em seu carrinho.🎧
Não consegue tirar ele da cabeça? 🤔
Retome a sua compra e adicione um cupom de 10% de desconto especial para você: GROOVE10.
Faça o Bassheads 225 seu agora por apenas R$ {{2}}
Use-o no checkout da compra e torne esses Bassheads seus hoje mesmo!
Botão: Compre agora (URL do botão: https://storeurl/{{3}})
Os parâmetros {{1}}, {{2}} e {{3}} são $FirstName, $WOOCOMMERCE_OrderAmount e $WOOCOMMERCE_CheckoutUrl
O URL da loja pode ser encontrado na loja ou site WooCommerce
Depois que a mensagem for criada e aprovada, acesse o fluxo do carrinho abandonado, selecione a mensagem, escolha a duração após a qual a mensagem deve ser acionada e insira os valores dos parâmetros dinâmicos mencionados acima.
Você pode optar por criar ou adicionar qualquer outro conteúdo à mensagem. Aqui está a lista de atributos WooCommerce que você pode usar na mensagem:
Etapa 2: Configurar fluxo de carrinho abandonado
Depois de configurar a mensagem de carrinho abandonado, vá para Fluxo de carrinho abandonado no Ecomm+ e clique no ícone de lápis no fluxo de mensagens 'Carrinho abandonado 1'.
Etapa 3 Edite a mensagem, se necessário, e ative o modelo
Após clicar no ícone de lápis, você verá um modelo de carrinho abandonado já definido.
Aqui, escolha a mensagem de carrinho abandonado que você aprovou na etapa anterior.
Etapa 4: ativar o fluxo de carrinho abandonado
Se você seguir todas as etapas mencionadas acima com precisão, o fluxo de automação do carrinho abandonado será ativado com sucesso e ajudará você a recuperar de 25 a 40% dos carrinhos abandonados para sua loja WooCommerce.
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Configurando o fluxo de pedidos (para pedidos pré-pagos)
No WooCommerce, você obtém 4 eventos no fluxo de pedidos, incluindo:
Pedido confirmado;
Pedido cancelado;
Pedido atendido;
Pedido entregue.
Configurando mensagem de pedido confirmado
A mensagem 'Pedido confirmado' será acionada quando o usuário concluir um pagamento online.
Siga as etapas mencionadas abaixo para ativar o fluxo de pedido confirmado:
Passo 1. Vá para o Fluxo de Pedido e edite o Fluxo de Pedido Confirmado
Etapa 2. Enviar mensagem de confirmação de pedido/selecionar modelo existente
Aqui está um exemplo de mensagem de confirmação de pedido:
✨ Confirmação do pedido: pagamento bem sucedido ✨
Olá {{1}},
Obrigado por sua compra em [Nome da loja]! Temos o prazer de informar que seu pagamento foi recebido com sucesso. Aqui está um resumo do seu pedido:
ID do pedido: {{2}}
Itens: {{3}}
Valor total pago: {{4}}
Forma de pagamento: Pagamento online
Estamos trabalhando para que seu pedido chegue até você o mais rápido possível.
Obrigado por escolher [Nome da loja]
Os valores dos parâmetros {{1}}, {{2}}, {{3}} e {{4}} são $FirstName, $WOOCOMMERCE_OrderId, $WOOCOMMERCE_LineItems e $WOOCOMMERCE_OrderAmount
Você pode optar por criar ou adicionar qualquer outro conteúdo à mensagem. Aqui está a lista de atributos WooCommerce que você pode usar na mensagem:
Nota: Esta mensagem será acionada somente quando os pedidos estiverem marcados como 'Pedido Confirmado'. Caso você não tenha o status de pedido confirmado, por favor, crie um status manual em sua loja WooCommerce.
Etapa 3. Habilitar mensagem de pedido confirmado
Configurando uma mensagem de pedido cancelado
Etapa 1. Vá para o Fluxo de Confirmação e edite o Fluxo de Status do Pedido Cancelado
Etapa 2. Enviar mensagem de status de novo pedido cancelado/selecionar modelo existente
Aqui está um exemplo de mensagem de pedido cancelado:
🚫 Pedido cancelado 🚫
Olá {{1}},
Processamos o cancelamento do seu pedido. Aqui estão os detalhes para seu registro:
ID do pedido: {{2}}
Itens: {{3}}
Valor total: {{4}}
Reembolso: espere um reembolso dentro do nosso tempo de processamento padrão.
Obrigado por considerar [Nome da loja]. Esperamos atendê-lo no futuro.
Depois que a mensagem for criada e aprovada, acesse o fluxo do pedido 👉 Selecione a mensagem e insira os valores dos parâmetros dinâmicos conforme abaixo.
Os valores dos parâmetros {{1}}, {{2}}, {{3}} e {{4}} são $FirstName, $WOOCOMMERCE_OrderId, $WOOCOMMERCE_LineItems e $WOOCOMMERCE_OrderAmount
Você pode optar por criar ou adicionar qualquer outro conteúdo à mensagem. Aqui está a lista de atributos WooCommerce que você pode usar na mensagem
Observação: para acionar esta mensagem, marque o pedido como cancelado na loja WooCommerce. A mensagem será enviada assim que o pedido for marcado como cancelado na loja WooCommerce.
Etapa 3. Ativar mensagem de status de cancelamento de pedido
Configurando uma mensagem de pedido atendido
Passo 1. Vá para Fluxo de Confirmação e edite o Fluxo de Pedido Cumprido
Etapa 2. Enviar mensagem de novo pedido atendido/selecionar modelo existente
Aqui está um exemplo de mensagem de pedido atendido:
📦 Encomende a caminho! 📦
Olá {{1}},
Ótimas notícias! Seu pedido foi embalado com cuidado e agora está a caminho.
Aqui estão os detalhes do seu pedido:
ID do pedido: {{2}}
Itens: {{3}}
Valor total pago: {{4}}
URL de rastreamento: {{5}}
Obrigado por comprar na [Nome da loja].
CTA: Título do botão: Rastrear pedido
Link do botão: https://wa.aisensy.com/{{3}}
Depois que a mensagem for criada e aprovada, acesse o fluxo do pedido 👉 Selecione a mensagem e insira os valores dos parâmetros dinâmicos conforme abaixo.
Os valores dos parâmetros {{1}}, {{2}}, {{3}}, {{4}} e {{5}} são $FirstName, $WOOCOMMERCE_OrderId, $WOOCOMMERCE_LineItems, $WOOCOMMERCE_OrderAmount e $WOOCOMMERCE_PartialTrackingLink
Você pode optar por criar ou adicionar qualquer outro conteúdo na mensagem. Aqui está a lista de atributos WooCommerce que você pode usar na mensagem
Observe que esta mensagem será acionada somente quando os pedidos forem marcados como 'Enviados'. Se você não tiver um status como 'Enviado', crie o status manualmente.
Etapa 3. Habilitar mensagem de pedido atendido
Configurando mensagens de pedido entregue
Passo 1. Vá para Fluxo de Confirmação e edite o Fluxo de Pedido Entregue
Etapa 2. Enviar mensagem de pedido entregue/selecionar modelo existente
Aqui está um exemplo de mensagem de pedido entregue:
Olá *{{1}}*,
Ótimas notícias🤩!
Seu pedido está aqui.
Espero que seja tudo o que você queria.
Estamos ansiosos para atendê-lo novamente.
Atenciosamente, *Sua Marca*
Depois que a mensagem for criada e aprovada, acesse o fluxo do pedido, selecione a mensagem, escolha a duração após a qual a mensagem deve ser acionada e insira os valores dos parâmetros dinâmicos conforme abaixo.
Depois que a mensagem for criada e aprovada, acesse o fluxo do pedido, selecione a mensagem, escolha a duração após a qual a mensagem deve ser acionada e insira os valores dos parâmetros dinâmicos conforme abaixo.
O valor dos parâmetros {{1}} é $FirstName
Você pode optar por criar ou adicionar qualquer outro conteúdo à mensagem. Aqui está a lista de atributos WooCommerce que você pode usar na mensagem:
Depois que a mensagem for criada e aprovada, acesse o fluxo, selecione a mensagem, escolha a duração após a qual a mensagem deve ser acionada e insira os valores dos parâmetros dinâmicos conforme abaixo.
Observe que esta mensagem será acionada somente quando os pedidos forem marcados como 'Entregues'. Se você não tiver um status como entregue, crie o status manualmente.
Etapa 3. Habilitar mensagem de pedido entregue
Atributos AiSensy exclusivos do WooCommerce
Aqui estão os atributos exclusivos do WooCommerce que você encontrará no AiSensy.
1.$WOOCOMMERCE_E-mail
Este atributo captura o email de um usuário. Por exemplo: [email protected] .
2. $WOOCOMMERCE_OrderId
Este atributo captura o ID do pedido exclusivo de um novo pedido feito pelo usuário.
3.$WOOCOMMERCE_LineItems
Este atributo captura a lista de itens adquiridos (se vários produtos forem adquiridos) com separação por vírgula. Por exemplo, sabonete, sabonete líquido, pasta de dente, etc.
4.$WOOCOMMERCE_OrderAmount
Este atributo captura o valor pago pelo usuário por um pedido.
5.$WOOCOMMERCE_OrderStatus
Este atributo captura o status do pedido, ou seja, se o pedido foi confirmado, entregue, reembolsado etc.
6.$WOOCOMMERCE_OrderDate
Este atributo captura a data e hora em que o pedido foi criado pelo usuário.
7.$WOOCOMMERCE_PaymentMethod
Este atributo captura a forma de pagamento do usuário, ou seja, se o pedido é COD ou pré-pago.
8.$WOOCOMMERCE_PartialTrackingLink
Este atributo captura o caminho exclusivo do URL de rastreamento. Combinar isso com o seu domínio WooCommerce fornecerá o URL de rastreamento completo. Por exemplo, domínio WooCommerce + URL de rastreamento parcial = URL de rastreamento completo
9. WOOCOMMERCE_CheckoutUrl
Este atributo captura o URL completo do Checkout Abandonado.
10. WOOCOMMERCE_OrderKey
Este atributo captura a chave Order que atua como um identificador exclusivo.
11. WOOCOMMERCE_CouponCode
Este atributo captura o código de cupom exclusivo de um pedido.
Isso é tudo que você precisa para conectar com sucesso sua loja WooCommerce ao AiSensy. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.