O termo "transmissão" refere-se ao termo em inglês "broadcast", que nada mais é do que o envio de mensagens em massa, ou seja, quando as empresas iniciam uma conversa com os usuários pelo WhatsApp.
Esta é uma funcionalidade muito requisitada por todas as empresas que possuem a API do WhatsApp Business. No entanto, é necessário seguir algumas regras de limite de transmissão. Entenda a seguir!
Existe algum limite para o número de mensagens de broadcast a serem enviadas?
Você pode enviar um número ilimitado de mensagens para um número ilimitado de usuários usando a AiSensy, desde que você cumpra alguns requisitos!
Para atingir um limite de Broadcast do WhatsApp ilimitado, você precisa atingir o limite máximo de nível.
Depois que sua API do WhatsApp Business entrar em operação, você terá um limite de Broadcast de 250 usuários únicos/dia.
Para enviar mensagens para usuários ilimitados, você precisará seguir algumas etapas:
Primeiro, você precisa atualizar seu limite de Broadcast do WhatsApp de 250 para 1000 usuários únicos/dia.
Para atualizar seu limite de Broadcast do WhatsApp de 250 para 1000 usuários únicos, você precisa enviar mensagens para 1000 usuários únicos em um período de 30 dias.
Siga os passos mencionados abaixo para atualizar seu limite de Broadcasting do WhatsApp👇
Envie mensagens para 1000 usuários únicos em 30 dias
Envie mensagens de alta qualidade (a classificação de qualidade deve ser verde durante todo este processo)
O limite de Broadcast do WhatsApp de 1000 usuários únicos entra no 1º nível de Broadcasting do WhatsApp.
Existem quatro níveis de Broadcast Tiers:
Tier 1: 1000 mensagens de transmissão / 24 horas
Tier 2: 10.000 mensagens de transmissão / 24 horas
Tier 3: 100.000 mensagens de transmissão / 24 horas
Tier 4: Número ilimitado de mensagens de transmissão
Como aumentar o limite de transmissão no WhatsApp?
A única maneira de aumentar o limite de transmissão (envio de mensagem em massa) é sendo promovido para o próximo Tier. Isso só é possível se:
A classificação de qualidade não deve estar baixa.
Você enviar mensagens para pelo menos metade dos usuários únicos do seu limite de mensagens atual no WhatsApp.
Veja o gráfico abaixo para entender como uma empresa avança para o próximo Tier.
Por exemplo, se você atualmente tem um Limite de Mensagens Ativas de 1000 usuários únicos/24 horas, para atualizar para 10.000 usuários, é preciso enviar pelo menos 500 mensagens para usuários únicos dentro do prazo de 7 dias.
Assim, se você estiver no Tier 1 e enviar mensagens para 500 usuários únicos no período de 7 dias, a Meta aumentará automaticamente o seu limite de mensagens para 10.000 no 8º dia.
Ou ainda, se você enviar as 500 mensagens no Dia 1, seu Limite será atualizado para 10.000 já no segundo dia.
Da mesma forma, se você atualmente tem um limite de mensagens do WhatsApp de 10.000 usuários únicos por 24 horas e deseja atualizar para 100.000 usuários únicos, então você deve enviar mensagens para metade dos usuários únicos no Nível 2 (Tier 2) de Transmissão do WhatsApp, ou seja, 5.000 usuários únicos no período de 7 dias.
Outro fator importante para ajudar você a aumentar seu limite de mensagens do WhatsApp é sua Classificação de Qualidade. A sua Classificação de Qualidade deve ser Média ou Alta para poder passar para o próximo nível de transmissão.
E se alguma empresa ultrapassar o limite diário de mensagens ativas do WhatsApp?
Você não pode enviar mensagens ativas (iniciadas pela empresa) além do seu nível (Tier). Se você tentar ultrapassar este limite, você receberá uma mensagem de erro.
Por exemplo, se uma empresa estiver na categoria Tier 1 com um limite de conversas iniciadas pela empresa de 1000 usuários e tentar enviar mensagens para 1500 usuários únicos, você receberá uma mensagem de erro - "Tamanho da audiência excedendo a cota restante. Algumas mensagens podem não ser entregues".
Você precisará reduzir o número de usuários para 1000 para conseguir enviar as mensagens de WhatsApp com sucesso.
Isso é tudo que você precisa saber sobre como enviar uma quantidade ilimitada de conversas iniciadas pela empresa com a AiSensy.
Para criar mensagens template (modelos pré-aprovados pela Meta) ou aprender como fazer envios de mensagens em massa no WhatsApp através da AiSensy, confira os documentos abaixo👇