A AiSensy lançou uma atualização importante (beta) em colaboração com a Meta que permite às empresas utilizar todo o potencial de sua conta WhatsApp Business API sem verificar sua conta do Facebook Business Manager.
Isso mesmo! A verificação do Facebook Business Manager não é mais obrigatória para verificar o seu nome de exibição do WhatsApp Business e enviar mensagens para usuários ilimitados.
Neste guia, explicaremos o que você precisa fazer para fazer o envio de mensagens em massa sem limite de usuários.
Pré-requisitos para enviar mensagens para usuários ilimitados
Aqui estão as coisas que você precisa para enviar transmissões para usuários ilimitados:
Você deve ser um usuário AiSensy. Se você ainda não se inscreveu, comece seu teste gratuito agora mesmo.
Sua API do WhatsApp Business deve estar ativa. Depois de se inscrever, solicite a API do WhatsApp Business no painel da AiSensy. Você pode conferir este vídeo para saber como se inscrever na API do WhatsApp ou também pode agendar uma ligação com nossa equipe.
Como enviar mensagens para usuários ilimitados de uma só vez?
Assim que sua API do WhatsApp Business estiver conectada, você terá um limite de mensagens de 250 usuários únicos/dia.
É possível aumentar progressivamente os limites de mensagens para os valores:
1.000 conversas iniciadas pela empresa.
10.000 conversas iniciadas pela empresa.
100.000 conversas iniciadas pela empresa.
Número ilimitado de conversas iniciadas pela empresa.
Para enviar mensagens para usuários ilimitados, você precisa primeiro, aumentar o seu limite de mensagens de 250 para 1.000 mensagens para usuários únicos/dia.
Para isso, você precisa seguir alguns passos:
Envie mensagens para 1000 usuários únicos em 30 dias
Mantenha uma boa classificação de qualidade (a classificação de qualidade deve estar verde durante todo o processo)
Entenda cada passo em detalhes a seguir 👇
1. Envie mensagens para 1000 usuários únicos em 30 dias
A única maneira de aumentar o limite de mensagens é sendo promovido para o próximo nível. Isso só pode ser feito se você enviar mensagens para 1.000 usuários únicos em um período de 30 dias.
Você pode fazer isso facilmente enviando transmissões para 250 usuários únicos consecutivamente por 4 dias (dado que sua classificação de qualidade não é afetada e permanece verde).
*Apenas mensagens entregues seriam consideradas neste processo.
Depois de enviar transmissões para 1.000 usuários únicos em um período de 30 dias, seu limite de transmissão será atualizado para o próximo nível.
Assim:
Como uma empresa pode aumentar seu limite diário de mensagens além de mil usuários únicos por dia?
A única maneira de aumentar o limite de mensagens ativas (iniciadas pela empresa) é sendo promovido para o próximo Tier. Isso só é possível se:
A classificação de qualidade não estiver baixa.
Você enviar mensagens para pelo menos metade dos usuários únicos do seu limite de mensagens atual no WhatsApp dentro do período de 7 dias.
Por exemplo, se você atualmente tem um Limite de Mensagens Ativas de 1000 usuários únicos/24 horas, para atualizar para 10.000 usuários, é preciso enviar pelo menos 500 mensagens para usuários únicos dentro do prazo de 7 dias.
Da mesma forma, se você enviar as 500 mensagens no Dia 1, o seu limite irá aumentar para 10.000 já no segundo dia.
Veja o gráfico abaixo para entender como uma empresa avança para o próximo Tier.
Aqui estão os vários níveis de transmissão do WhatsApp:
Tier 1: Permite enviar 1000 conversas iniciadas pela empresa / 24 horas.
Tier 2: Permite enviar 10.000 conversas iniciadas pela empresa / 24 horas.
Tier 3: Permite enviar 100.000 conversas iniciadas pela empresa / 24 horas.
Tier 4: Permite enviar um número ilimitado de conversas iniciadas pela empresa.
Depois de atualizar para o WhatsApp Broadcasting Tier 5, você estará qualificado para enviar transmissões para um número ilimitado de usuários de uma só vez.
2. Mantenha uma classificação de boa qualidade
Você deve enviar mensagens de alta qualidade para manter uma boa classificação de qualidade para alcançar o Broadcast Tier 1, que desbloqueia um limite de transmissão de 1.000 usuários/dia.
A Classificação de Qualidade da API do WhatsApp Business mostra a qualidade da mensagem que seu cliente recebeu nas últimas 24 horas. Ele também mostra o desempenho de suas transmissões/campanhas do WhatsApp. Existem três estados de qualidade diferentes:
1. Verde: Alta Qualidade
2. Amarelo: Qualidade Média
3. Vermelho: Baixa Qualidade
Sua classificação de qualidade deve ser alta para atingir o nível 1 de transmissão do WhatsApp. Se sua classificação de qualidade diminuir, seu limite de transmissão do WhatsApp não aumentará.
Envio de transmissão para usuários ilimitados de uma só vez
Agora, vamos enviar Broadcast para usuários ilimitados de uma só vez.
No AiSensy, você pode enviar Broadcasts facilmente através de 2 métodos:
Página de contatos
Página de campanhas
Já temos um guia completo de como enviar Broadcasts de WhatsApp com AiSensy. Confira este guia de transmissão do WhatsApp
Como melhorar a Classificação de Qualidade do WhatsApp?
Para melhorar ou manter uma alta classificação de qualidade do WhatsApp
1. Certifique-se de que as mensagens sigam a Política do WhatsApp Business.
2. Envie mensagens apenas para usuários que optaram por receber mensagens da sua empresa (opt-in).
3. Torne as mensagens altamente personalizadas e úteis para os usuários. Evite enviar mensagens abertas de boas-vindas ou introdutórias.
4. Esteja atento à frequência das mensagens; evite enviar muitas mensagens aos clientes por dia. Seja cuidadoso com as mensagens informativas, otimizando o conteúdo e a duração.
Como o WhatsApp define uma mensagem de alta qualidade neste caso?
O WhatsApp avalia diversos fatores para determinar a qualidade das mensagens enviadas aos clientes.
As melhores práticas para garantir mensagens de alta qualidade incluem:
Certifique-se de que seus clientes tenham optado por receber essas informações de sua empresa no WhatsApp (opt-in).
Certifique-se de que o tópico da conversa esteja conectado com comportamentos de navegação ou engajamento recentes, como: um produto comprado recentemente ou um curso inscrito recentemente.
Certifique-se de que a conversa é relevante e conectada com tópicos de interesse do usuário, com base em conversas prévias. Adicione frases de chamariz claras e personalizadas, com informações adicionais relacionadas a um produto navegado ou a uma oferta valiosa.